Utilização

Este documento detalha o funcionamento do script para captura de mensagens de depuração do channel da Khomp.

Como usuário root, deve-se executar o script através do comando de ativação do mesmo:

# khomp_log_run.sh

Por razões de compatibilidade, o script também pode ser executado através do seguinte comando:

# klog_start.sh

Após iniciado, será apresentada uma nova tela, que ficará aberta enquanto os logs estiverem sendo gerados.

Esta tela é gerenciado pelo utilitário screen, e pode ser colocada em segundo plano através da combinação de teclas Control + A e D ou Control + A e Control + D. Desta forma, o console atual é liberado para ser utilizado novamente, enquanto os logs continuam sendo capturados.

Para retornar à tela de captura dos logs, basta apenas executar:

# khomp_log_run.sh

Para finalizar a execução do procedimento, basta digitar Q ou q.

Os logs serão desabilitados, e disponibilizados no diretório /tmp na forma de um pacote tar.gz, que deverá ser enviado para o e-mail suporte@khomp.com.br. Este arquivo já contém os logs necessários para análise, bem como as informações do sistema onde está ocorrendo o problema.

É importante enviar também, no corpo do e-mail, o(s) número(s) e horário(s) das ligações com problema, e uma descrição de como o problema se manifesta.